«Сервис-ключ к сердцу клиента»

В последнем номере журнала «Телеспутник» (№7, июль 2011) вышла статья, созданная президентом Ассоциации «Уралтелесеть» Олегом Викторовичем Грищенко и бизнес-тренером Академии Сервиса Максимом Кокориным. Это первый материал из серии статей, посвященных вопросам развития сервиса операторов платного ТВ, подготовки персонала и выстраивания отношений с клиентами.

Выкладываем для ознакомления.

Сервис-ключ к сердцу клиента

Leave a Comment

Filed under База знаний

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *